修理は常に必要とされ、Blue i PropertiesはEmergencyとして分類された品目に対してのみEmergency Repairサービスを提供します。

緊急コールアウト

注意してください、夜または週末に請負業者が電話されるべきである料金は£65の地域では不変である。 万が一故障が発生しなかったり、故障がテナントに起因している場合、その場合、料金は自己負担となります。

お客様の問題に迅速に対応するよう努めますが、以下の詳細が必要です。

1. 問題のある物件の住所
2. 電話番号、名前、電子メールアドレスなど、テナントの詳細。
3. 正確な説明と問題の箇所 すなわち水が天井を通って来ています。 私たちはどのくらい来ているのか、どの天井、そしていつ雨が降っているのか、いつシャワーを浴びているのか、いつお風呂が流れているのかを知る必要があります。

時間外メンテナンス緊急番号07969 132333

この番号は、本物の緊急事態におけるテナントへの時間外サービスとして提供されます。

緊急ではないすべての計算、£25の料金はあなたがテナントに請求されます。

したがって、それは不可欠です：

• あなたはこれが本物の緊急事態かどうかあなた自身に尋ねます、そしてそれは朝/週末の終わりまで待たないでしょう。 つまり、トイレの水洗機構が壊れていたとしても、朝まで待ちます。 あなたがトイレに行く必要があり、それが洗い流されていない場合は、トイレに行き、それから水の入ったバケツでトイレを洗い流してください。
• サプライヤーが月曜日の朝まで営業していないので、ボイラーが壊れていて土曜日の夜に7pmに電話をしても部品は入手できません。
• あなたは、基本的な問題だけが修正できることを理解しています。 すなわちあなたがラジエーターリークを持っているならば、それはオフにされて、問題は次の営業日の間に分類されます。 ラジエータの漏れは 緊急事態とは見なされない.

次のステップは、以下の関連する8つの見出しを見て、問題が説明の下にあるかどうかを確認することです。 あなたがこれらすべての点を考慮した後に07969 132333に私達の緊急事態番号を呼んでください。

1 ボイラーが作動していません。

• たとえ通常の勤務時間外に働いていないボイラーがあっても 通常緊急事態とは見なされない.
• ボイラーが古いスタイルのボイラーの場合は、パイロットライトが表示されます。 この場合、それが点灯していない場合は、にお問い合わせください。 Blue iのプロパティ 大きな赤を介してオフィス 修復 ボタン（Blue i Properties FixFlo修復アプリ）当社のウェブサイト上または当社のアプリを介して。
• ほとんどの場合、あなたのボイラーはコンビネーションボイラー（Combi-Boiler）になります。 この場合、以下を確認してください。
  • ボイラーが壁でそしてボイラー自体でつけられることを確かめなさい。
  • カードでガス代を払う場合は、まだお金が残っていることを確認してください。 お金がない場合は、以下からクレジットを追加購入してください。
    • 地元のセインズベリー、モリソン、テスコ、またはASDAスーパーマーケット。
    • NISAまたはLONDISショップ
    • 新聞社。
    
    注：ガス切れ 緊急事態を考慮していません。
  
  
  • ボイラー前面の水圧計を確認してください。 これが1.0 bar以下または緑色の領域から外れている場合、ボイラーは再加圧が必要になります。 大きな赤でBlue i Propertiesオフィスに連絡してください。 修復 ボタン（Blue i Properties FixFlo修復アプリ）当社のウェブサイト上または当社のアプリを介して

2 強盗/侵入

• 190で警察に連絡してください。 保険目的で犯罪番号を取得することを忘れないでください。
• プロパティがドアや窓の確保に何時間も必要とするならば、彼らは我々が払い戻します請負業者を任命します。 数時間以内の場合は直接お問い合わせください 01332 371661。
• 警察が援助することができないならば、我々に電話をしてください 緊急番号07969 132333 時間外サービス。

3 排水があふれています。

• 注：通常、下水排水管やトイレのあふれは通常、緊急事態とは見なされません。
• すべての排水を明確にしておくことは、テナントの責任です。
• 台所で排水がブロックされる主な原因は、食物廃棄物であり、浴室やシャワーでは髪になります。
• ブロックされたキッチンドレーンの解決策は、そもそも食料を排水管に落とすことではありませんが、ブロックされている場合はWilcosから購入したプランジャーまたは3.50用の大型スーパーマーケットで急落してください。
• ブロックされた浴室またはシャワーの排水管の解決策は、まずあなたの手で髪を引き抜き、次に上記のプランジャーでしっかりした突進を行うことです。
• 閉塞が外側の葉によって引き起こされている場合は、ドレンカバーを購入すると、葉がドレーンに入るのを防ぎ、吹き出しのコストを節約できます。 必ず、まず一対のマリーゴールドで保護された手でそれらを捜し出すことでそれがクリアされます。
• ゴム手袋をはめた後、排水プランジャーを使用するか、問題のある封鎖物（食物、葉、髪の毛、紙）を手で除去して、封鎖を解除します。
• TampaxまたはBaby Wipesまたは類似のものが洗い流されているためにトイレに詰まりの兆候が見られる場合は、再び慎重な急落によってそれがブロック解除されることがあります。 あふれたトイレは見苦しいものではなく、テナントが原因であることが証明された場合は費用のかかる請求書になるため、封鎖されたトイレは遅くても早めに整理するのが最善です。
• あなたの急落がそれをシフトしない場合は、大きな赤を介してブルーアイプロパティオフィスに連絡してください 修復 ボタン（Blue i Properties FixFlo修復アプリ）当社のウェブサイト上または当社のアプリを介して。

注：を通じて通知されていないすべての修理 Blue i Properties FixFloシステム 罰金になる可能性があります。

4 停電

• 隣人のライトが点灯していることを確認します。つまり、電力不足は街路が電力を失ったことによるものです。
• 電球が吹いているため、または電化製品（洗濯機、ヘアドライヤー、ケトル、トースター）をオンにした結果として発生した場合は、 配電盤 トリップスイッチ用。
  注： 配電盤 通常白い/クリーム色のプラスチック製の箱で、時には透明なプラスチック製のカバーが付いています。黒のRCDスイッチが一列に並び、右端または中央に大きな赤いものが隠れています。 多くの場合、これは地下室にあります。そのためには、トーチが必要になります。煙突の胸の近くの側壁にある小さな食器棚の中、台所、または正面の部屋にあります。
• 故障した人がそれをトリップするまで個々の電化製品を差し込むことによって、ソケットを一つずつチェックしてください（しばしばヘアドライヤーまたはやかん）。 電球を交換して、電球が飛んでいないか確認します。
• 最も一般的には、黒のRCDトリップスイッチまたは赤のRCDがオフの位置になっています。 電球が吹いたときにRCDはしばしばトリップすることに注意してください。
• これには、「下」スイッチを「上」位置に動かす必要があり、電力を元に戻す必要があります。 故障した人がそれをトリップするまで個々の器具を差し込むことによって、電源が一つずつチェックソケットを返すならば（多くの場合、ヘアドライヤー、やかん、または電球）
• 週末や祝日に黒と赤のトリップスイッチを確認しても電力が不足する場合は、 緊急番号07969 132333

5 ガス臭

• 可能なら ガスバルブをシャットオフする すぐに、それはおそらく地下室にあるでしょう。
• その後 すぐにTRANSCOを呼び出してください0800 111 999。 しかし、彼らは単にガス供給を遮断し、他のサービスを提供することはできなくなるでしょう。
• すぐにウィンドウを開く。
• 大きな赤でBlue i Propertiesオフィスに連絡してください。 修復 ボタン（Blue i Properties FixFlo修復アプリ）当社のウェブサイト上または当社のアプリを介して。

6 ロックアウトされ

• ドアを倒さないでください。 状況にかかわらず、あなたは請求さ​​れます。
• 就業日中にあなたが家/フラットまたはあなたの寝室などに入る必要があることが不可欠であるならば、に連絡してください Blue iのプロパティ 大きな赤を介してオフィス 修復 ボタン（Blue i Properties FixFlo修復アプリ）私たちのウェブサイト上または私たちのアプリを経由しても上のオフィスを鳴らす 01332 371661.
• 紛失した鍵が週末または夜に発生し、それ以外のすべての問題が発生した場合 - 友達に電話をかけたり、ソファーで眠ったり - にお電話ください。 01332のトゥーン錠前屋233425. 彼らのコールアウト料金は£65であることに注意してください.
• 問題がロック機構の破壊によって引き起こされている場合、この費用は家主によって満たされます。

7 天井から水が噴き出す。 これは点滴を含みません。

• 最初の優先事項は、それが雨水か、風呂/シャワーからの水か、トイレかラジエータかを決めることです。
• 雨水ならそれを鳴らしてください 緊急番号07969 132333 助言と援助のために。 それから水の流れの下にバケツを置きます。 それが雨水であるならば、それは最終的に止まるでしょう、それで予備のバケツ/ボールを完全なものを交換する準備ができているようにしてください。
• それが風呂からの水であるならば、風呂のプラグを交換することによって水の流れを止めて、大きい赤でBlue i Propertiesオフィスに連絡してください 修復 ボタン（Blue i Properties FixFlo修復アプリ）当社のウェブサイト上または当社のアプリを介して。 お風呂から漏れる水は 通常緊急事態とは見なされない 特別な状況下以外では。
• それがシャワーからの水であるならば、シャワーを浴びている人を止めて、残っている水を集めるために水の流れの下にバケツを置いてください。 それから大きい赤を通してBlue i Propertiesオフィスに連絡してください 修復 ボタン（Blue i Properties FixFlo修復アプリ）当社のウェブサイト上または当社のアプリを介して。 シャワーから漏れる水は 通常緊急事態とは見なされない.
• トイレからの場合は、トイレの使用を中止してください。 それから大きい赤でBlue i Propertiesオフィスに連絡してください 修復 ボタン（ブルーiプロパティFixFlo修理アプリ。）当社のウェブサイト上または当社のアプリを介して。 トイレから漏れる水は 通常緊急事態とは見なされない.
• それが上記のどれでもないならば、それはおそらく壊れたパイプであるでしょう、そしてあなたは水の流れを止めるために水道水道水道を止める必要があるでしょう。 ストップタップは通常、地下室または台所の流しの下にあります。 私たちが開いていない場合は、私たちの電話をかけてください 緊急番号07969 132333 支援のため。
  注意： 私たちの非常用配管工はおそらく問題を解決するために停止栓を見つけ、水を止め、そして通常の勤務時間中に戻るでしょう。
• 問題が施設へのメインフィードに関連している場合は、にお問い合わせください。 0800に関する7つのトレント783 4444（24HRS）.
  注：彼らはおそらく単に水の供給を遮断し、次の営業日まで他のサービスを提供することができないでしょう。

8 2階の天井から水がゆっくりと滴り落ちる。

• これはおそらく、屋根瓦が風や雨から外れてしまったためであり、迅速に解決するのは難しい問題です。
• 通常天井から来る奇妙なしずくは 通常緊急事態とは見なされない しかし、次の営業日の間、または問題に安全にアクセスするために乾燥した天候を必要とすることが多く、さらに足場が必要になる可能性があるため、できるだけ早くこの問題についてご連絡ください。
• 大きな赤でBlue i Propertiesオフィスに連絡してください。 修復 ボタン（Blue i Properties FixFlo修復アプリ）当社のウェブサイト上または当社のアプリを介して。
• 点滴が流れになったらすぐに電話してください。 緊急番号07969 132333